Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 17/09/2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web informativo AutoLux operado por StageBlitz.com. Cubre los servicios de información relacionados con vehículos y automoción proporcionados en Uruguay. Cualquier uso del sitio implica la aceptación de estos términos.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el IVA aplicable según la legislación uruguaya. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique expresamente antes de la confirmación del pago. Los precios pueden variar según promociones temporales.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay a través de procesadores seguros certificados. La autorización ocurre en tiempo real y los datos de pago se manejan con encriptación estándar de la industria. StageBlitz.com no almacena información sensible de tarjetas.
Confirmación de pedido o servicio y formación del contrato
El contrato se forma al recibir la confirmación electrónica tras el pago exitoso. Esta confirmación detalla el acceso al contenido informativo adquirido. Hasta ese momento no existe obligación contractual.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación según la Ley de Defensa del Consumidor. La cancelación debe notificarse por escrito a través del formulario de contacto disponible en el sitio.
Idoneidad para reembolso, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando el servicio no se ha entregado o presenta fallas atribuibles al operador. Quedan excluidos los accesos ya utilizados al contenido digital, suscripciones iniciadas y ofertas promocionales especiales. Los productos informativos una vez accedidos no son reembolsables.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso el usuario debe completar el formulario de contacto en la página de contactos proporcionando número de transacción, fecha de compra y motivo detallado. StageBlitz.com acusará recibo en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
El equipo revisa cada solicitud en un plazo de 10 días hábiles. Se notifica la decisión por el medio indicado en el formulario. Las solicitudes incompletas pueden ser rechazadas hasta completar la información requerida.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan al mismo método de pago original. El tiempo de acreditación varía entre 5 y 15 días hábiles según la entidad bancaria del usuario. No se realizan reembolsos en efectivo.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios u ofertas promocionales
El acceso a contenido digital se considera iniciado tras la primera visualización por lo que no aplica reembolso posterior. Las suscripciones pueden cancelarse para evitar renovaciones pero no generan reembolso proporcional por periodos ya iniciados. Ofertas promocionales mantienen las mismas reglas que las compras estándar.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido se notificará al usuario para reintentar. Cargos duplicados detectados generan reembolso automático. Cualquier sospecha de fraude puede suspender el acceso y derivar a las autoridades competentes sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que la política no puede excluir
Esta política respeta plenamente la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y otras normas aplicables. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor uruguayo como el derecho a información clara y a reclamo ante organismos como la Dirección General de Comercio.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Las consultas sobre esta política deben realizarse mediante el formulario de contacto en el sitio. StageBlitz.com puede modificar esta política con aviso previo en el sitio. La versión vigente es la publicada con la fecha indicada al inicio. Francisco Joaquín Muñoz 3184, Montevideo, Urugu